Skip to content

www.podiumstudio.ru

Библиотека

Хайкен Ш. Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне

Хайкен Ш. Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне

О чем литература Хайкен Ш. Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне. Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Когда он уже отдалился от коттеджа на несколько десятков метров, то увидел свет, исходящий от приближающегося к администрации, автомобиля. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова. Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она не занималась. Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно также компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания. файл Хайкен Ш. Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне предоставил: anton8313.

Перейти далее

Шведский разговорник и словарь

Далее

Островская Е. Заповедник, где обитает смерть

Далее

О. В. Павлова Познание предметного мира. Подготовительная группа. Комплексные занятия

Далее

Новикова К. Все домашние работы к УМК Ю.Е. Ваулиной Английский в фокусе 6 класс (учебнику, рабочей тетради и контрольным заданиям) Spotlight

Далее